Dúvidas gerais

Consigo alterar meu e-mail?

Para alterar seu e-mail, siga as instruções abaixo:

1.0   No menu superior, clique em entrar;

2.0   Efetue o Login com usuário e senha;

3.0   No menu superior, clique em seu nome;

4.0   Em seguida vá em minha conta;

5.0   No campo e-mail, delete o e-mail atual;

6.0   Inclua o novo e-mail de sua preferência;

7.0   Você receberá um e-mail automático comunicando-o da troca;

8.0   Em seu novo e-mail encaminharemos um link para confirmação;

*Lembrando que só serão aceitos e-mails válidos.

 

Esqueci meu e-mail cadastrado, consigo recuperá-lo?

No menu superior, clique em contato;

Preencha os campos solicitados;

Envie-nos uma mensagem com o CPF/CNPJ, para que possamos localizar o e-mail;

Estaremos retornando o mais breve possível.

 

Não lembro da senha cadastrada, o que devo fazer?

 

Para recuperar sua senha, siga as instruções abaixo:

1.0   Clique em entrar no menu superior;

2.0   Na tela do login, clique em: esqueceu sua senha?;

3.0   Em seguida deverá incluir o e-mail cadastrado e clicar em recuperar;

4.0   Um e-mail será enviado automaticamente para que possa dar sequência no processo de recuperação da senha;

 

Consigo alterar minha senha?

Para alterar a senha, siga os passos abaixo:

1.0   Clique em entrar no menu superior;

2.0   Efetue o login com usuário e senha;

3.0   No menu superior, clique em seu nome;

4.0   Em seguida, vá em minha conta;

5.0   Abaixo da sua foto de perfil, clique em trocar senha;

6.0   Em seguida você deverá digitar a senha antiga e posteriormente digitar por duas vezes a nova senha desejada;

 

*Crie senhas que tenham pelo menos 8 caracteres. Inclua uma mistura de letras maiúsculas e minúsculas, símbolos, como ^} ou números. Se você quiser estar realmente seguro, crie uma senha que tenha entre 14 ou mais caracteres. Estas são muito mais difíceis de quebrar do que senhas que usam menos caracteres.

 

É possível atualizar meus dados pessoais?

 

Para alterar seus dados pessoais, siga as instruções abaixo:

1.0   Clique em entrar no menu superior;

2.0   Efetue o login com usuário e senha;

3.0   No menu superior, clique em seu nome;

4.0   Em seguida clique em minha conta;

5.0   Altere os dados desejados e clique em salvar;

 

Como faço para entrar em contato com o anunciante?

Quando estiver no anúncio desejado, basta clicar em iniciar chat que fica na lateral direita da tela, abaixo de dados de contato.

Para ter acesso aos dados do anunciante, basta clicar em dados de contato, que você terá acesso aos números de telefone e e-mail do vendedor.

 

O que fazer ao identificar alguma suspeita de irregularidade em algum anúncio ou receber uma proposta suspeita?

Assim que suspeitar de algum anúncio ou alguém lhe fizer uma proposta suspeita na lateral direita da tela, abaixo do botão iniciar chat, clique em Denunciar e relate-nos o ocorrido para que possamos analisar o caso.